使用不可アイロボットルンバRoomba e5本体取扱説明書純正フィルター付 有iRobot

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ご覧いただきありがとうございます。
iRobot Roomba e5
アイロボット　ルンバe5
2021年に購入し2-3回使用して、マットとの相性が悪い事に気づき使用せずに保管しておりました。
久しぶりに使用してみようと充電したところ、エラー11の音声が流れ使用できません。
⚠️デュアルバーチャルウォール無し
⚠️充電器に接続すると
「ヘルプが必要な場合にはアイロボットホームアプリを開いてください　充電エラー11」
と言う音声が流れて使用できません
音声が流れているので充電器には問題がない様です
⚠️梱包用段ボールはルンバの箱にピッタリの高さのものしかないので、輸送中にルンバの箱が潰れた感じになる可能性があります。
取扱説明書付き
純正のフィルター１個付き
物自体は綺麗ですが使用したものになるのでお気になさらない方はよろしくお願いします
ご不明な点がございましたらコメントください^_^